Solid Teams

Privacyverklaring

Versie van 14 oktober 2026.

1 Wie verantwoordelijk is

Binnenwereld en Buitenruimte VOF, handelend onder de naam Solid Teams, is verantwoordelijk voor de in deze verklaring beschreven verwerking van persoonsgegevens. De onderneming is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99156709 en gevestigd aan Keizersdijk 81, 3291 CD Strijen.

Website: https://solidteams.nl. Contactpersoon voor privacyvragen en privacyverzoeken: Stephan Langenberg, bereikbaar via info@solidteams.nl.

2 Welke gegevens we gebruiken

Via het contactformulier verwerken we uw voor- en achternaam, uw zakelijke e-mailadres, eventuele bedrijfsnaam en de tekst van uw aanvraag. Naam, e-mailadres en bericht zijn verplichte velden; bedrijfsnaam is optioneel. We vragen geen telefoonnummer, privé-adres of identiteitsdocument. Een aanvraag verplicht u niet tot een aankoop.

Stuur geen gezondheidsgegevens, psychologische diagnoses, BSN of vertrouwelijke informatie over collega's. Beschrijf uw vraag bij voorkeur zonder herkenbare gegevens van anderen.

Bij opdrachten verwerken we de naam van de contactpersoon, het zakelijke factuuradres en het e-mailadres voor facturatie. Voor trainingen gebruiken we voor- en achternamen van deelnemers uitsluitend voor aanwezigheidslijsten, certificering en praktische planning. Als de opdrachtgever deelnemersgegevens verstrekt, gaat het om deze gegevens en deze doelen.

Bij coaching voor managers leggen we de vooraf met werkgever en coachee afgestemde trajectdoelen vast. Persoonlijke reflecties en gespreksnotities blijven vertrouwelijke werkaantekeningen van de coach. Ze worden niet in personeelsdossiers opgenomen en niet met de werkgever gedeeld. Solid Teams verwerkt bewust geen medische gegevens, psychologische diagnoses of BSN-nummers.

3 Waarvoor en op welke grondslag

We behandelen zakelijke vragen en bereiden offertes voor op basis van ons gerechtvaardigde belang om aanvragen te beantwoorden en zakelijke relaties te onderhouden. Daarbij gebruiken we alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn en wegen we de privacybelangen van betrokkenen mee.

Voor zover u zelf partij bent bij een overeenkomst, verwerken we daarvoor noodzakelijke gegevens om die overeenkomst uit te voeren of op uw verzoek voor te bereiden. Voor de praktische organisatie en verzorging van trainingen en coaching voor medewerkers van een opdrachtgever baseren we ons op gerechtvaardigd belang. Een overeenkomst met een werkgever is niet automatisch een overeenkomst met de individuele deelnemer.

Voor de fiscale administratie verwerken en bewaren we gegevens op grond van de toepasselijke wettelijke verplichting. Het versturen van een formulier geldt niet als algemene toestemming voor ander gegevensgebruik.

4 Met wie gegevens worden gedeeld

Voor de website en bedrijfsvoering gebruiken we de volgende dienstverleners:

Netlify, Inc. voor de statische websitehosting en formulierafhandeling. Formulierinzendingen worden in het Netlify-dashboard opgeslagen en per e-mail doorgestuurd naar de zakelijke mailbox.
STRATO GmbH voor de zakelijke mailbox info@solidteams.nl en het domeinbeheer. We werken rechtstreeks in de centrale STRATO-omgeving.
Up2Date administratie als boekhouder en Exact als boekhoudpakket voor facturatie en belastingaangiften.

We delen alleen gegevens die voor de betreffende taak nodig zijn. Waar een dienstverlener als verwerker optreedt, horen verwerkersafspraken bij de dienstverlening.

5 Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Netlify is gevestigd in de Verenigde Staten. De verwerkersovereenkomst van Netlify beschrijft het EU-US Data Privacy Framework als doorgifteroute waar dat van toepassing is. Voor doorgiften waarvoor die route niet geldt, bevat de overeenkomst Europese standaardcontractbepalingen (SCC's). Dit betekent niet dat alle gegevens uitsluitend in Europa worden verwerkt.

U kunt informatie over de toepasselijke waarborgen opvragen via info@solidteams.nl. De overeenkomst is beschikbaar via https://www.netlify.com/pdf/netlify-dpa.pdf. STRATO vermeldt dataopslag in de Europese Unie; dat zegt niets over de afzonderlijke verwerking bij Netlify of andere leveranciers.

6 Hoe lang gegevens worden bewaard

De door Solid Teams vastgestelde bewaarkeuzes zijn:

Contactaanvragen en offertes zonder vervolg: maximaal twaalf maanden na afronding van het contact, voor eventueel vervolgcontact; eerder verwijderen op verzoek voor zover geen andere bewaarplicht geldt.
Formulierinzendingen in het Netlify-dashboard: handmatig opschonen iedere zes maanden, of eerder direct na verwerking in e-mail. Een dashboardinzending en de e-mailkopie zijn afzonderlijke kopieën.
Deelnemerslijsten: maximaal twee jaar na afronding van het traject, voor nazorg en herhalingsvragen.
Coachnotities: uiterlijk zes maanden na afronding van het individuele coachingstraject verwijderen of vernietigen.
Fiscale administratie, waaronder geaccepteerde offertes, facturen en betalingen: in beginsel zeven jaar volgens de toepasselijke fiscale bewaarplicht en het daarbij behorende startmoment. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Deze termijnen gelden voor de hiervoor genoemde gegevens in het beheer van Solid Teams. Providers kunnen voor technische logs en herstelkopieën eigen bewaarroutes hanteren; hiervoor wordt geen identieke verwijdertermijn beloofd. Verwijderen uit de mailbox verwijdert niet vanzelf de inzending bij Netlify. Een concrete wettelijke verplichting of geschil kan langere bewaring van de daarvoor noodzakelijke gegevens vereisen.

7 Beveiliging en vertrouwelijkheid

Toegang wordt beperkt tot de personen die gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben. Solid Teams behandelt accounttoegang en de handmatige verwijdering zorgvuldig. Deze verklaring geeft geen garantie dat ieder beveiligingsincident kan worden voorkomen.

Bij individuele coaching worden doelen en eventuele terugkoppeling vooraf met de deelnemer afgesproken. Persoonlijke reflecties en inhoudelijke gespreksnotities blijven bij de coach, worden niet aan de werkgever verstrekt en komen niet in personeelsdossiers. Dit laat een toepasselijke wettelijke verplichting onverlet. Bij groepsbijeenkomsten worden deelnemers op vertrouwelijkheid aangesproken.

Solid Teams verzamelt bewust geen medische gegevens, psychologische diagnoses of BSN. Het algemene contactformulier is daarvoor niet bedoeld.

8 Cookies en externe links

De website gebruikt geen analytics, advertentiepixels of tracking- en profilingcookies. Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf de eigen website geladen. LinkedIn en YouTube zijn gewone links, zonder ingesloten spelers; na aanklikken gelden de privacyregels van die externe dienst.

De hosting kan noodzakelijke toegangs- of beveiligingsgegevens verwerken. Er worden op de website geen diensten gebruikt waarvoor trackingtoestemming wordt gevraagd. Als dat verandert, wordt de bezoekersinformatie daarop aangepast.

9 Uw rechten

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kunt u vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming weer intrekken; dat verandert niet de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Stuur uw verzoek naar info@solidteams.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen die nodig is om vast te stellen dat het verzoek van u afkomstig is, zonder standaard om een volledige kopie van uw identiteitsbewijs te vragen. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als verlenging wegens de complexiteit of het aantal verzoeken nodig is, kan die termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; binnen de eerste maand ontvangt u daarover bericht met de reden.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Neem gerust eerst contact met ons op, maar dat is geen voorwaarde om een klacht in te dienen.

10 Aanvullende informatie en wijzigingen

De website past geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering toe; nieuwe systemen worden vóór gebruik afzonderlijk beoordeeld. Als wij gegevens via een werkgever of andere bron ontvangen, verstrekken wij waar vereist ook de daarvoor benodigde informatie, waaronder de bron en gegevenscategorieën. Dit gebeurt in beginsel uiterlijk binnen één maand na ontvangst, maar eerder bij het eerste contact met de betrokkene of de eerste verstrekking aan een andere ontvanger als die eerder plaatsvindt. Eventuele wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Bij wijzigingen in de verwerking passen wij deze verklaring aan en vermelden wij de datum van de geldende versie. Een gewijzigde tekst is op zichzelf geen grondslag voor nieuw gegevensgebruik.